Retourneren & Ruilen

Bij Mae 22 hopen we dat je blij bent met je bestelling. Ben je om welke reden dan ook niet volledig tevreden? Dan kun je je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden

Geretourneerde artikelen moeten:

Ongebruikt en ongewassen zijn en zich in originele staat bevinden.
Voorzien zijn van alle originele labels.
Worden geretourneerd in de originele verpakking.
Vrij zijn van sporen van gebruik, beschadigingen, make-up, parfum, deodorant, rook, dierenharen of andere gebruikssporen.

Om hygiënische redenen kunnen wij onderbroeken niet retour aannemen en retouren die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen helaas niet accepteren.

Je bestelling retourneren

Wil je een artikel retourneren? Vul dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het retourformulier op onze website in.

Zodra je retouraanvraag is beoordeeld en goedgekeurd, ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Zorg ervoor dat je jouw retourzending binnen 14 dagen na het indienen van je retouraanvraag verzendt.

Retour aanvragen

Ruilen

Op dit moment bieden wij geen directe omruilservice aan.

Wil je een andere maat of kleur? Retourneer dan het artikel en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via onze website.

Retour kosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel hebt ontvangen.

Wij adviseren om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace. Mae 22 kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor retourzendingen die tijdens het transport zoekraken.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen wij je hiervan op de hoogte.

Wordt je retour goedgekeurd? Dan storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel.